Chaque année, c?est la même litanie : les clients passent des heures sur les sites des voyages en promo dégriffés de dernière minute, cherchent la bonne affaire, tergiversent et changent d?avis, et quand ils se décident, bing, c?est complet. (j?ai envie de te dire « bien fait pour eux Â») 
Et là, ils arrivent à l?agence catastrophés et posent la même question que les années précédentes : « qu?est-ce qu?il vous reste  pour? Â»
L?autre jour, sur la page de l?un des nombreux groupes facebook d?agents de voyages au bord de la crise de nerfs, l?une d?entre nous expliquait : « je n?en peux plus : ils veulent des chambres famille à 10 jours du départ dans des endroits peu touristiques avec une plage sympa pour 500 ? Â» Les commentaires étaient à l?avenant : « ils ne savent pas ce qu?ils veulent mais ils ne veulent pas de charter, pas de Maghreb, pas d?Allemands avec eux dans les hôtels Â». [?] « Ils veulent des options pour pouvoir réfléchir tranquillement Â» (traduction : il faut que tu assures leurs arrières pendant qu?ils vont encore passer une soirée entière à surfer sur les sites de destockage)  
Les pires, ce sont ceux qui veulent que tu leur« fasses des propositions Â». C?est  le gros de la clientèle de Big-Boss Voyages et je vais te dire comment on fait pour les cadrer un peu.
C?est ma copine Céline qui m?a donné l?idée. Célin...